Justiça manda Cagece pagar mais de R$ 18 mil para idosa que teve conta de água com valores absurdos

Uma senhora idosa do Ceará ganhou na Justiça o direito de receber mais de R$ 18 mil da Cagece, a companhia de água e esgoto do estado. O motivo? Cobranças indevidas que fizeram a conta de água dela disparar sem motivo aparente, com valores muito acima do normal.

A saga da conta de água

Em 2014, a conta da idosa começou a vir com valores absurdos, mesmo sem ela ter aumentado o consumo de água. Ela tentou resolver o problema com a Cagece, mas não teve sucesso. A empresa até marcou uma vistoria na casa dela, mas mesmo depois de constatarem um erro na medição, a conta continuou vindo alta.

Na Justiça, a vitória

Cansada de pagar por um erro que não era dela, a idosa procurou a Justiça. Ela pediu para que a dívida fosse cancelada, que a Cagece devolvesse os R$ 6.739,50 que ela já tinha pago a mais e ainda uma indenização pelos transtornos.

A Cagece, por sua vez, alegou que só soube do problema em 2016 e que a culpa era de um vazamento na casa da idosa. A empresa também disse que já tinha feito um acordo com ela para diminuir o valor da conta e que ela tinha optado por parcelar a dívida.

Mas a Justiça não concordou com a empresa e deu ganho de causa para a idosa. A decisão foi de que a empresa deve pagar a indenização e devolver o dinheiro cobrado indevidamente.

A Cagece informou que vai recorrer da decisão.Se você também está tendo problemas com a sua conta de água, não deixe de procurar seus direitos. O Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon) pode te ajudar a resolver a situação.